"Términos y Condiciones | Easy Marketing - Soluciones Digitales Integrales en Marketing Online"
1. Identificación y Objeto
1.1. FABIAN CAMILO LEAL SILVA., (en adelante “EASY MARKETING”), identificado con CC [1032397698], con domicilio principal en , Bogotá D.C., Colombia, es responsable de los servicios ofrecidos a través del sitio web cloud.easy-marketing.xyz.
1.2. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante “T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web, así como la prestación de los servicios de marketing digital, desarrollo web, automatización, gestión de campañas publicitarias y demás servicios detallados en este documento.
1.3. El acceso y uso del sitio web, así como la contratación de cualquier servicio, implica la plena aceptación sin reservas de estos T&C.o
2. Servicios Ofrecidos
2.1. Planeación y Estrategia: Análisis, consultoría y desarrollo de estrategias digitales personalizadas.
2.2. Diseño y Desarrollo: Creación de páginas web optimizadas para SEO y funnels de ventas automatizados.
2.3. Marketing y Campañas: Gestión de campañas publicitarias en Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads y otras plataformas.
2.4. Implementación de CRM y Automatización: Configuración de sistemas CRM (Kommo, Systemio, HubSpot, GHL) y automatización de procesos comerciales.
2.5. Branding e Identidad Visual: Desarrollo de identidad de marca y activos visuales.
2.6. Análisis y Optimización: Monitoreo, reporte y optimización continua de resultados digitales.
3. Proceso de Contratación
3.1. La contratación de servicios se formaliza mediante la aceptación de la propuesta comercial y firma del contrato específico.
3.2. El cliente puede elegir entre las metodologías DYS (Do It Yourself), DWY (Done With You) o DFY (Done For You).
3.3. El plazo estándar de ejecución es de 15-20 días hábiles desde la firma del contrato y pago inicial, salvo acuerdo específico.
4. Obligaciones de EASY MARKETING
4.1. Prestar los servicios contratados conforme a los estándares técnicos y profesionales aplicables.
4.2. Respetar los plazos de entrega acordados en el contrato específico.
4.3. Mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos.
4.4. Preservar la confidencialidad de la información del cliente.
4.5. Proporcionar capacitación básica sobre las herramientas implementadas.
5. Obligaciones del Cliente
5.1. Proporcionar información veraz, completa y actualizada para la correcta ejecución de los servicios.
5.2. Facilitar el acceso a cuentas, plataformas y dominios necesarios para implementar los servicios.
5.3. Realizar los pagos en los plazos establecidos.
5.4. Revisar y aprobar entregables en los plazos acordados.
5.5. Respetar los derechos de propiedad intelectual de EASY MARKETING sobre metodologías y know-how.
6. Precio y Condiciones de Pago
6.1. Los precios de los servicios son los indicados en la propuesta comercial aceptada por el cliente.
6.2. Salvo pacto en contrario, el pago se realizará 60% al inicio y 40% a la entrega del servicio.
6.3. El retraso en el pago generará un interés de mora del [porcentaje] mensual.
6.4. Los precios no incluyen impuestos aplicables, que serán añadidos según la legislación vigente.
6.5. EASY MARKETING se reserva el derecho de suspender los servicios en caso de impago.
7. Propiedad Intelectual y Licencias
7.1. Los derechos sobre los entregables finales (diseños web, logos, etc.) se transmitirán al cliente tras el pago completo.
7.2. EASY MARKETING conserva los derechos sobre metodologías, códigos propietarios y know-how utilizados.
7.3. El uso de software de terceros está sujeto a sus respectivas licencias, que el cliente se compromete a respetar.
7.4. EASY MARKETING podrá utilizar el trabajo realizado como referencia en su portfolio, salvo pacto en contrario.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1. EASY MARKETING no garantiza resultados específicos de campañas publicitarias, posicionamiento SEO u otros servicios sujetos a factores externos.
8.2. La responsabilidad máxima de EASY MARKETING ante cualquier reclamación no excederá el importe abonado por el servicio en cuestión.
8.3. EASY MARKETING no será responsable de los perjuicios derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
8.4. No se asume responsabilidad por caídas de servicios de terceros (hosting, plataformas publicitarias, etc.).
9. Confidencialidad y Protección de Datos
9.1. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada.
9.2. El procesamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad y la legislación aplicable.
9.3. El cliente autoriza expresamente el tratamiento de datos para la ejecución del contrato.
9.4. EASY MARKETING implementará medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
10. Modificación y Terminación
10.1. EASY MARKETING puede modificar estos T&C en cualquier momento, notificando los cambios.
10.2. El contrato puede terminarse por cumplimiento, mutuo acuerdo o incumplimiento grave.
10.3. La terminación anticipada por parte del cliente implica el pago de los trabajos realizados hasta la fecha.
10.4. EASY MARKETING puede suspender o terminar el servicio por incumplimiento de pago o uso fraudulento.
11. Legislación y Jurisdicción
11.1. Estos T&C se rigen por la legislación colombiana.
11.2. Las controversias se resolverán mediante negociación directa durante 30 días.
11.3. Si no hay acuerdo, se someterán a los tribunales de Bogotá D.C., Colombia.
11.4. Para clientes internacionales, se respetarán las normas de protección al consumidor de su país de residencia cuando sean más favorables.
