"Política de Privacidad | Easy Marketing - Protección de Datos Global para Marketing Digital"
1. Responsable del Tratamiento de Datos
- 1.1. FABIAN CAMILO LEAL SILVA., (en adelante “EASY MARKETING”), identificado con CC [1032397698], con domicilio principal en , Bogotá D.C., Colombia, es responsable de los servicios ofrecidos a través del sitio web cloud.easy-marketing.xyz.
1.2. Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: [contacto@easy-marketing.xyz].
1.3. Delegado de Protección de Datos (DPO): [nombre], contacto: [contacto@easy-marketing.xyz].
1.4. Registro de Bases de Datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio: [número].
2. Datos Personales Recolectados
2.1. Datos de identificación: nombre, documento de identidad, firma.
2.2. Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
2.3. Datos profesionales: cargo, empresa, información fiscal.
2.4. Datos de navegación: IP, cookies, dispositivo, interacciones en el sitio.
2.5. Datos de transacciones: servicios contratados, pagos realizados.
2.6. Datos para marketing: preferencias, hábitos de consumo (con consentimiento).
2.7. No recolectamos datos sensibles (salud, biométricos, orientación política, etc.) salvo con consentimiento explícito y cuando sea estrictamente necesario.
3. Finalidades del Tratamiento
3.1. Ejecución de los servicios contratados de marketing digital, desarrollo web y automatización.
3.2. Gestión administrativa, contable y fiscal.
3.3. Comunicación relacionada con los servicios contratados.
3.4. Envío de comunicaciones comerciales, newsletters y ofertas personalizadas (con consentimiento).
3.5. Mejora de la experiencia de usuario en nuestro sitio web y servicios.
3.6. Análisis estadísticos y estratégicos en forma agregada y anonimizada.
3.7. Cumplimiento de obligaciones legales.
3.8. Atención de consultas, solicitudes y reclamaciones.
4. Bases Legales del Tratamiento
4.1. Ejecución del contrato de servicios (Art. 6.1.b GDPR, Art. 10 Ley 1581 de 2012).
4.2. Consentimiento del interesado para finalidades específicas como marketing (Art. 6.1.a GDPR).
4.3. Interés legítimo para mejoras de servicio y seguridad (Art. 6.1.f GDPR).
4.4. Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c GDPR).
4.5. Para tratamientos específicos en cada región, se aplicará la base legal correspondiente (LGPD en Brasil, CCPA en California, etc.).
5. Conservación de los Datos
5.1. Los datos personales se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial activa.
5.2. Tras finalizar la relación, los datos se conservarán durante el plazo legal aplicable (generalmente 5-10 años para datos fiscales en Colombia).
5.3. Los datos para marketing se conservarán hasta que se solicite su supresión o se retire el consentimiento.
5.4. Las cookies y datos de navegación se conservarán según lo establecido en nuestra Política de Cookies.
5.5. Los datos se almacenarán de forma segura con medidas técnicas y organizativas adecuadas.
6. Destinatarios de los Datos
6.1. Personal autorizado de EASY MARKETING.
6.2. Proveedores de servicios necesarios para la prestación (CRM, email marketing, hosting, etc.).
6.3. Plataformas publicitarias (Google, Meta) cuando sea necesario para campañas contratadas.
6.4. Entidades financieras para gestión de pagos.
6.5. Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
6.6. Todos los encargados de tratamiento están sujetos a contratos de confidencialidad.
7. Transferencias Internacionales de Datos
7.1. Sus datos pueden ser transferidos a países fuera de Colombia o la Unión Europea.
7.2. Para transferencias a EE.UU., utilizamos proveedores certificados o con Cláusulas Contractuales Estándar (SCC).
7.3. Transferencias a Brasil se rigen por las disposiciones de la LGPD.
7.4. Todas las transferencias internacionales cumplen con los requisitos de seguridad de la normativa aplicable.
7.5. Puede solicitar información adicional sobre las garantías adoptadas para cada transferencia.
8. Derechos del Titular de los Datos
8.1. Derecho de acceso: consultar qué datos personales tenemos sobre usted.
8.2. Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
8.3. Derecho de supresión (“al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos.
8.4. Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
8.5. Derecho de limitación: restringir el tratamiento de sus datos.
8.6. Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
8.7. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
8.8. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (SIC en Colombia, AEPD en España, etc.).
9. Ejercicio de Derechos
9.1. Puede ejercer sus derechos mediante correo electrónico a [privacidad@easy-marketing.xyz].
9.2. La solicitud debe incluir: nombre completo, documento de identidad, derecho que desea ejercer, y dirección para notificaciones.
9.3. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles (Colombia) o 30 días naturales (GDPR).
9.4. El ejercicio de derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
9.5. En caso de representación, deberá acreditarse mediante poder notarial o autorización expresa.
10. Seguridad de los Datos
0.1. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos.
10.2. Utilizamos cifrado SSL/TLS en todas nuestras comunicaciones web.
10.3. Acceso restringido a datos personales por personal autorizado.
10.4. Evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías internas.
10.5. Procedimientos de notificación de brechas de seguridad conforme a la normativa aplicable.
11. Disposiciones Específicas por Región
11.1. Colombia: Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Autoridad competente: Superintendencia de Industria y Comercio.
11.2. Unión Europea: Cumplimos con el GDPR (Reglamento UE 2016/679). Puede contactar a la autoridad de protección de datos de su país de residencia.
11.3. California (EE.UU.): Cumplimos con la CCPA. Residentes en California tienen derechos adicionales como conocer las categorías de terceros con quienes compartimos datos.
11.4. Brasil: Cumplimos con la LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Autoridad: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11.5. México: Cumplimos con la LFPDPPP. Autoridad: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
